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本田新车有臭鸡蛋味车行却查不出原因本田如何回应？

发表： 2018年10月02日

新車有臭雞蛋味很少見。「這種情況不經常發生，但確實會出現。」他說，味道可能來自催化轉化器，因為車子運行不正常，燃料中硫的含量太高，會發出臭味。(Getty images)

（大纪元记者苏明明多伦多编译报导）新车一般会有一些味道，但列治文山（Richmond Hill）一名男子买的本田新车，却散发出一股臭味。

波提利尔（Todd Boutilier）2月份买了一辆2018款本田运动掀背车。车辆行驶约4,000公里时，他在城里开车，车内开始散发废气的味道，后来他在高速路上闻到车里有臭鸡蛋味。

「车开到大约11,000公里，一直有这股臭味。」波提利尔告诉CBC，他多次与本田交涉，但对方都称车辆没任何问题。

波提利尔7月份把车开到列治文山车行检查，机械师证实重复出现臭味。车辆安装了新的喷油嘴后，他被告知车修好了。但他沮丧地说，事实并非如此。

「我的孩子还有4週就要出生，我已告诉本田，我不会让我的宝宝坐在这种有臭味的车里。」波提利尔说，他已别无选择，因为他不想把问题车卖给别人，他觉得这样做不合适，只能接着找本田。

「我已告诉本田，我宁愿白扔相当于8个月的车款，也要换辆新车。」

机械师怎么说？

在线汽车维修公司Fiix的汽车机械师达格尔（Joe Dagher）初步检查车后，没发现明显问题。

「这辆车状况良好，」达格尔说，「车辆没有漏油，没有喷黑烟，没看出什么问题。总的来说，排气系统现在还可以。」

达格尔说，新车有臭鸡蛋味很少见。「这种情况不经常发生，但确实会出现。」他说，味道可能来自催化转化器，因为车子运行不正常，燃料中硫的含量太高，会发出臭味。此外，车子本身可能也有缺陷。

「我确实要花一些时间，来弄懂车子出了什么问题。」达格尔说。但波提利尔称，本田检查过催化转化器，不认为是转化器的问题。

本田回应

本田在一份声明中称，已安排车行申请一些资源来评估问题，并为客户提供适当的解决方案。「客户满意度对加拿大本田至关重要，因此我们已与客户重新联繫。」

波提利尔说，婴儿房已经准备好，但车里暂时还没安婴儿座椅。「车的后窗上已贴了车内有婴儿的贴纸，但只要这个问题不解决，我就不会把婴儿座椅放进车里。」他说。